소셜미디어는 단순한 커뮤니케이션 도구를 넘어, 이제는 개인의 삶과 기억을 저장하는 일종의 디지털 기록 공간이 되었습니다. 특히 페이스북과 인스타그램은 생전의 일상, 감정, 관계가 고스란히 남는 공간이기 때문에 사망 이후에도 고인의 계정을 어떻게 처리할지에 대한 고민이 커지고 있습니다.
페이스북과 인스타그램은 사용자의 사망 이후 계정을 **'기념 계정(Memorialized Account)'**으로 전환하거나 완전히 삭제할 수 있는 기능을 제공하고 있습니다. 이 글에서는 두 플랫폼의 사망자 계정 처리 절차, 기념 계정의 의미, 가족이 해야 할 일 등을 정리해드립니다.
1. 기념 계정이란 무엇인가?
기념 계정은 사망한 사용자의 계정을 삭제하지 않고, 일정 부분만 제한된 상태로 남기는 방식입니다. 고인의 친구들과 가족은 그 사람의 삶을 기리는 글을 남기거나, 생전의 게시물을 다시 볼 수 있도록 설계되어 있습니다.
페이스북의 경우, 기념 계정으로 전환되면 다음과 같은 변화가 생깁니다.
- 프로필 이름 아래에 ‘기억하는 공간’ 문구가 표시됩니다.
- 로그인 불가능 (누구도 해당 계정으로 로그인할 수 없음)
- 생전의 게시물, 사진, 댓글은 유지됨
- 타인 태그 가능 (기념 게시물 작성 시)
- 관리자가 지정된 경우, 프로필 사진이나 커버 사진을 변경하거나, 추모 게시물을 고정할 수 있음
인스타그램의 경우, 기념 계정으로 전환되면 다음과 같은 변화가 생깁니다.
- ‘추모 중(Memorialized)’이라는 안내가 표시됨
- 게시물은 그대로 유지되지만, 계정 수정이나 로그인은 불가
- 새로운 팔로워 승인 불가
- 추천 계정 목록에 노출되지 않음
2. 기념 계정으로 전환하는 방법 (가족 또는 지인)
페이스북이나 인스타그램 사용자 본인이 사망했을 경우, 가족이나 친구가 신청을 통해 기념 계정으로 전환할 수 있습니다. 이를 위해 필요한 기본 절차는 다음과 같습니다.
페이스북
- 기념 계정 요청 페이지 접속
- 고인의 페이스북 프로필 링크 입력
- 사망자임을 증명할 수 있는 공식 문서 업로드 (사망진단서, 부고 기사, 가족관계증명서 등)
인스타그램
- 인스타그램 도움말 센터에 접속
- 기념 계정 요청 메뉴 선택
- 고인의 인스타그램 아이디(URL) 및 사망 증빙 자료 제출
두 플랫폼 모두 계정 비밀번호는 제공하지 않으며, 기념 계정 전환 후 누구도 로그인을 할 수 없습니다.
3. 계정 삭제 요청도 가능
기념 계정으로 전환하는 것이 아닌, 완전한 계정 삭제를 원할 경우에도 신청이 가능합니다. 페이스북과 인스타그램 모두 고인의 법적 대리인이나 직계 가족이 다음의 자료를 제출하면 삭제 요청이 가능합니다.
필요 서류 예시:
- 사망진단서
- 가족관계증명서 또는 법적 위임장
- 삭제 요청서 및 신청인 신분증 사본
페이스북의 경우 이 링크에서 삭제 요청이 가능하며, 인스타그램도 별도의 삭제 신청 양식을 제공하고 있습니다.
4. 생전 설정: 추후 관리자를 지정할 수 있다
페이스북은 생전에 본인이 사망할 경우를 대비해 ‘기념 계정 관리자’를 지정할 수 있는 기능을 제공합니다. 설정은 다음과 같습니다.
- 페이스북 앱 > 설정 > 개인 정보 > 계정 소유 및 관리 > 기념 계정 설정
- 기념 계정 관리자로 친구나 가족 중 한 명을 지정
- 관리자는 사망 후 프로필 사진 수정, 추모글 고정 등 제한된 기능을 사용할 수 있음
반면, 인스타그램은 아직 기념 계정 관리자 지정 기능을 지원하지 않기 때문에, 생전 설정할 수 있는 옵션은 없습니다.
5. 주의사항 및 팁
- 기념 계정으로 전환되면 복구나 로그인은 불가능하므로 신중히 결정해야 합니다.
- 추모 게시물이 무분별하게 작성되는 것을 막기 위해 사생활 보호 설정을 유지하는 것이 좋습니다.
- 만약 고인의 계정에 남아 있는 사진, 영상, 메시지를 백업하고 싶다면, 생전에 백업하거나 미리 가족과 공유해둘 필요가 있습니다.
6. 마치며
디지털 공간에서도 삶은 이어집니다. 페이스북과 인스타그램은 고인의 삶을 기억할 수 있는 방식으로 기념 계정을 제공하며, 남은 이들이 애도하고 추억할 수 있는 디지털 공간을 마련해 줍니다.
하지만 동시에, 사망 후 계정 접근은 까다롭고 제한적일 수밖에 없습니다. 따라서 생전 설정 기능을 활용해 미리 대비하는 것이 좋으며, 유족은 절차에 맞춰 정확한 자료를 준비해 계정 전환이나 삭제를 요청하는 것이 중요합니다.
디지털 유산은 이제 실물 유산만큼 중요한 존재가 되었습니다. 우리가 남긴 온라인 흔적은 누군가에게 소중한 기억이자, 정리되어야 할 자산입니다. 고인의 계정을 어떻게 다룰지는 남은 사람들의 몫이지만, 그 과정을 준비하고 이해하는 일은 지금부터 시작될 수 있습니다.